Schlagwort: Callcenter

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Archiv: Volkelt-Briefe

Geschützt: Volkelt-Brief 03/2021

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E‑Mails im Geschäftsverkehr: Mitarbeiter müssen immer freundlich bleiben

Vie­le Geschäfts­kon­tak­te wer­den von den Mit­ar­bei­tern per E‑Mail abge­wi­ckelt. Vor­teil: Damit wer­den geschäft­li­che Ver­ein­ba­run­gen immer auch gleich mit­pro­to­kol­liert. Achtung … 

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Managen Sie Ihr „Handy”: Damit Ihnen auch noch Zeit zum Arbeiten bleibt

Ken­nen Sie das? Stän­dig klin­gelt das Tele­fon. Schon wäh­rend des lau­fen­den Tele­fo­nats gehen zwei wei­te­re Anru­fe und min­des­tens eine SMS ein. Was tun? …

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