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Unternehmens-PR: Das können SIE besser als die Bahn AG

Wie schlecht Unternehmens- bzw. Krisen-PR aufgestellt sein kann, habe ich jetzt am Beispiel Deutsche Bahn (DB) selbst erleben „dürfen“. Ein solcher Strecken-GAU ist sicherlich nicht einfach zu managen. Wenn aber Kommunikationsfehler hinzukommen, ist ein grober Imageverlust programmiert. Fehler 1: …

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